(文/解红娟 修改/张广凯）。黄韬害物
“朵薇”就顾客反应的卫生薇回物并“黑点”问题作出正式回应 。
6月中旬，巾品一名顾客发帖称 ，牌朵运用歌手黄子韬兴办的应黑“朵薇”品牌卫生巾时发现黑色异物 ，联络客服后 ，色异被奉告查验成果为合格 ，黄韬害物该顾客已将产品寄回 。卫生薇回物并该顾客称 ，巾品“朵薇”方发的牌朵是4月份的查验陈述 ，其想知道这个黑色异物是应黑什么 。
6月17日晚间 ，色异朵薇官方旗舰店发布声明 ，黄韬害物关于用户提出的卫生薇回物并“黑点问题”，其主要原由于无纺布出产过程中 ，巾品部分杰出纤维受热碳化 ，将会极小概率呈现黑点或黑色丝状物 ，并非有害物质 ，可以放心运用。一起 ，职业里对此类黑点的操控标准为 0.5mm 左右 ，朵薇视觉检测的操控标准为0.3mm左右，更小的黑点将难以被机器辨认除掉。
除了“黑点”问题 ，“朵薇”官方还同步回应了箱体破损和“滴胶”问题的客诉。
关于箱体破损问题 ，朵薇官方表明 ，此类问题一般发生于快递运送过程中 ，快递箱体遭到揉捏或雨水浸湿 ，导致呈现此类现象 。咱们现在现已将纸箱箱体进行晋级，一起添加收购工字封箱机 ，对快递纸箱做进一步加固 ，以削减相似状况的呈现 。
关于“滴胶”问题 ，朵薇官方称，收到的产品外包装上有“滴胶”现象 ，此“滴胶”为机器运行过程中呈现 ，一般仅存在于产品包装外侧，并不影响产品的运用 。
关于售后 ，朵薇许诺 ，朵薇产品契合国家标准 ，逾越职业标准 ，针对以上呈现的问题 ，虽并不影响您的运用 ，“但咱们也能了解‘中奖’心境 ，因而顾客可第一时刻与客服交流 ，将直接为您补发全新产品 。”。
晶捷互动创始人品牌战略专家陈晶晶表明，从危机公关的视点来看，朵薇的揭露回应并不过关。品牌没有直面顾客对检测陈述时刻提出的质疑 ，也没有解说为什么“问题产品是6月出产 ，检测陈述却是4月批次”的对立 。别的，产质量检合格最好由第三方权威组织来背书。
“虽然可退货的计划可以安慰部分顾客 ，但全体交流显得诚心缺乏 。”陈晶晶说道 。
“朵薇”品牌的诞生 ，源于歌手黄子韬对卫生巾职业乱象的不满与担任 。
2025年央视3·15晚会曝光了卫生巾职业乱象，包括创新卫生巾流入商场 、残次品从头包装等问题 ，引发大众对女人卫生用品安全性的广泛重视 。
报导称 ，坐落济宁市梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”在出售残次卫生巾 、婴儿纸尿裤 ，且数量巨大 。公司负责人刘总称，企业最主要的事务是废品收回 ，即从纸尿裤和卫生巾出产厂家购买不要的残次品 、下脚料等出产废物 。依照职业标准 ，正规的一次性卫生用品厂家对出产线上筛选的残次品、下脚料等出产废物 ，都要进行切碎处理 ，才可以流出企业 。但在查询的过程中 ，有收购商前来收购好之、米菲 、Babycare等品牌的婴儿纸尿裤 ，以及“二等品”的自在点品牌女人安睡裤 。
3月22日 ，黄子韬在直播中心情激动 ，直言对赚卫生巾黑心钱的行为“看不下去” ，以为此类行为“太厌恶” 。他深知卫生巾作为女人日常必需品，其质量和安全性至关重要，所以萌生出打造一个透明化卫生巾工厂的主意 ，旨在为顾客供给洁净 、安全且高质量的卫生巾产品 。
这一充溢正义感和责任感的主意 ，成为了“朵薇”品牌诞生的关键 。
值得一提的是 ，在直播过程中 ，黄子韬表露出对产品质量的忧虑 ，但虽然理解无法确保产品毫无瑕疵 ，仍是加入到兴办“朵薇”品牌的队伍 。
2025年4月11日晚间 ，黄子韬在直播间敞开了“朵薇”品牌卫生巾的初次露脸 。他分三次上线合计4.95万单“朵薇蚕丝医护级卫生巾礼盒” ，以1分钱的超低价格供顾客试用 。该试用礼盒包括1包日用卫生巾、1包迷你卫生巾以及1包安睡裤 ，丰厚的产品组合满意了女人在不同场景下的运用需求 。
5月18日晚，“朵薇”品牌卫生巾正式上线出售 。凭仗前期堆集的杰出口碑和顾客的等待 ，开售仅15分钟便卖出19.5万件 ，当晚直播出售额高达4000万元 ，现货库存瞬间售空 。
另据第三方数据组织“婵魔方”发布的抖音渠道5月月度榜单显现，在到5月底的短短14天内 ，朵薇卫生巾累积出售额打破5458万元，一举跃升至品类月度出售额排行榜第三位 ，逾越了老品牌苏菲和护舒宝 。
依据此次朵薇官方发布 ，到现在 ，朵薇品牌现已出售超越1亿片卫生巾。
朵薇官方表明 ，作为刚刚诞生缺乏1月的国货品牌 ，期望咱们可以给咱们一些生长的空间和自在度 ，朵薇也将一向坚持高标准不断优化产品 ，为一切信赖咱们的顾客供给更好的产品。
“作为流量加持下的‘网红品牌’ ，朵薇更应匹配与声量相符的责任意识 。”陈晶晶直言 ，明星背书带来初始信赖 ，但一旦失衡 ，舆情回响往往更剧烈 ，品牌也将被放大镜式审视 。流量营销的背面还要靠供应链 ，质量把控与客户服务等才能支撑 ，不然网红品牌很可能稍纵即逝 。
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